L'Association canadienne des fournisseurs Internet (ACFI) réclame que Bell Canada cesse de ralentir le trafic Internet lors des heures de pointe d'utilisation de ses réseaux.
Certains fournisseurs d'accès Internet (FAI) qui utilisent les réseaux de Bell pour offrir leurs services ont remarqué le mois dernier une hausse significative du nombre de plaintes formulées par leurs clients, qui soutiennent qu'il est dorénavant plus ardu de télécharger des fichiers volumineux ou d'utiliser les logiciels de téléphonie par Internet.
L'ACFI soutient que les FAI non affiliés à Bell constatent parfois des ralentissements de leur trafic Internet de l'ordre de 90 % lors des heures de pointe.
L'ACFI accuse Bell Canada de ces ralentissements et réclame que le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) intervienne pour punir l'entreprise.
Selon l'association, Bell enfreint plusieurs règles et abuse de sa position dominante dans le marché. « En effectuant des changements sans consentement, Bell modifie les contrats et les tarifs de 55 fournisseurs d'accès Internet indépendants, ce qui touche plus de 100 000 internautes », est-il écrit dans la plainte de 56 pages soumise au CRTC.
Rappelons que Bell Sympatico limite depuis la fin de 2007 les vitesses de téléchargement et de téléversement des logiciels P2P lorsque son service est congestionné durant les heures de pointe. Cette pratique aurait été adoptée pour « améliorer l'expérience en ligne des clients et améliorer la performance d'Internet pour tous les utilisateurs ».
Ouin ouin...ca repond a ma question de l'autre fois. Les crosses de Bell affectent les gens avec d'autres isp... sont méchant chez bell... pi je fais affaire avec eux
Un geek c'est quelqu'un qui pense que dans 1km il y a 1024m!
Ya une plainte au CRTC de déposé...reste a voir ce que ca va donner... imo c'est très justifier et le CRTC devrait obliger Bell à pu nous faire chier!
Le dossier du contrôle du trafic Internet par les fournisseurs d'accès Internet vient de prendre un nouveau tournant. L’Union des consommateurs vient de déposer devant le CRTC une requête contre Bell suite à l’instauration d’un système qui vise à identifier l’utilisation de certaines technologies de transfert de données sur les réseaux de télécommunication et à sa décision de limiter le libre accès à la bande passante aux utilisateurs de ces technologies.
L’Union des consommateurs estime que les actions de Bell, qui ralentit délibérément le service de ses abonnés sur la base de l’utilisation de certaines technologies de transfert de données, ont pour effet :
# De limiter volontairement l’accès par l’ensemble des Canadiens à des services de télécommunications sûrs, abordables, et de qualité.
# De restreindre le libre jeu du marché en ce qui concerne la fourniture de services de télécommunication.
# De nuire à l’innovation dans le domaine des télécommunications en ciblant certaines technologies.
# De porter atteinte à la vie privée des personnes.
# Et de contrevenir au principe de neutralité quant au contenu des télécommunications comme le stipule la loi sur les télécommunications.
Finalement, l’Union des consommateurs demande au CRTC d'interdire à Bell de discriminer les utilisateurs du réseau sur la base de l'utilisation de certaines technologies de transfert de données, de filtrer ou de ralentir même partiellement l'accès à des applications et à du contenu et de procéder à une détéoriation importante et délibérée des services d'accès à Internet. L’Union des consommateurs demande au CRTC d'ordonner à Bell de mettre fin immédiatement à toute pratique déjà entreprise en ce sens.
La requête contre Bell est disponible en format PDF sur le site de l'Union des consommateurs.
Bon on Sait que ya eu une plainte au CRTC...au lieu de sevir ils ont demander à Bell de justifier leur action. Google à réagit sur le sujet :
Dans le cadre de l'audition de Bell au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, le géant californien s'est opposé à la discrimination du trafic Internet. «L'Internet est trop important pour qu'on leur permette un plein contrôle.»
«Selon Bell, [la pratique] permet de mieux gérer le réseau. [Nous] n'y croyons pas. Le blocage systématique ou partiel d'applications parfaitement légales qu'utilisent les clients des fournisseurs canadiens n'est pas une forme de gestion de réseau,» explique le document de 15 pages soumis au Conseil.
Google explique que la pratique de Bell, qui a d'ailleurs reçu l'appui de Rogers et de TELUS, est contraire à la loi canadienne sur la radiodiffusion et les télécommunications: «La loi interdit la discrimination injuste, indue ou déraisonnable des préférences et requiert une neutralité technologique et compétitive.»
Bell répondra à Google dans sa prochaine soumission au CRTC, due jeudi.
Pas besoin de vous dire que Bell me fait solidement cheir sur le sujet...quoi que là j'ai pu d'internet fac je suis pu limité Mais c'est cave de limiter les protocoles de leur choix pour se sauver de la bandwith. Anyway c'est un dossier a suivre!
Un geek c'est quelqu'un qui pense que dans 1km il y a 1024m!
Dans un verdict très attendu, le CRTC vient de confirmer que l'opérateur Internet Bell Canada a le droit de ralentir le débit du trafic internet de ses abonnés et que l'entreprise pourra poursuivre sa pratique d'étranglement du débit pour contrôler le trafic sur son réseau.
Le CRTC semble d'accord avec le point de vue de Bell qui avance que la popularité de certaines applications Internet, comme la vidéo en ligne, peut entraîner la congestion du réseau Internet. Et que pour pallier à la situation, certains fournisseurs Internet doivent gérer le débit du trafic sur leurs réseaux.
De plus, le CRTC affirme que Bell ne discrimine pas les clients des grossistes qui achètent de la bande passante pour la revendre aux consommateurs, puisque Bell « étrangle » autant le trafic de ses abonnés que celui de ces grossistes. Toutefois, Bell Canada devra dorénavant aviser ses clients grossistes au moins 30 jours avant d'effectuer des modifications ayant une incidence sur la performance du service d'accès par passerelle.
Le CRTC en a profité pour annoncer qu'il y aura des audiences en juillet prochain pour examiner de plus près les méthodes utilisées pour gérer le trafic Internet.
Mais c'est cave de limiter les protocoles de leur choix pour se sauver de la bandwith. Anyway c'est un dossier a suivre!